物业服务包含哪些基本服务项目

物业服务是在城市化进程中出现的一种服务型行业，它是负责管理和维护房产的专业机构，为居民提供物业保洁和维修、安全管理、设施管理、社区服务等多种服务。下面我们将介绍物业服务包含哪些基本服务项目。

一、物业管家服务

物业管家服务是指提供给业主的贴心全方位服务，包括实现业主生活、物业管理、维修保养和安全防范等各方面的需求，逐步完善业主生活的质量和居住环境，提高居民的满意度。

1、建立业主服务中心，为业主服务提供方便的窗口。

2、负责维修事务管理，及时处理物业管理中的维修问题，如水电燃气等。

3、协助物业公司管理业主委员会和物业委员会，使其更加积极、高效地开展工作。

4、负责宣传、推广物业公司、物业服务、业主委员会、物业委员会及社区活动等。

二、维修服务

物业服务的维修服务主要是为住户提供在居住过程中可能遇到的维修问题进行及时解决。维修服务从设备设施的安装、调试、运行、检验，到设施设备的保修、保养、检修和更换等全部环节，功能全面，服务及时。这项服务越快越好，物业管理人员在开展此项工作时要迅速响应业主的呼叫并及时解决问题。

三、保洁服务

保洁服务是指针对物业公共区域和业主个人住宅进行的卫生清洁服务。这项服务是极其重要的，它不仅影响业主的生活品质，还会关系到业主对物业管理服务的满意度。保洁服务的内容包括，公共区域的道路、楼道、垃圾清理等，及少量家政清理。我们推荐物业公司制定保洁工作计划，定期对公共区域进行清理、消毒和灭虫等工作。

四、安全管理服务

安全管理服务是指针对物业管辖范围内的所有安全问题与风险提供专业安全技术咨询与管理服务。在城市化的进程中，安全问题逐步凸显，物业企业要积极承担起安全管理的重点工作。常见服务内容包括小区内公共区域和业主家宅的监控设备维护，大型设备检测，火灾预防、管桩、安全出口等等。服务的实现，需要物业公司有效的组织规划、组织实施、模型创新、技术支持及人员支持等环节。

五、设施管理服务

设施管理服务是指提供对物业管理区域内的公共设施和设备进行检修、维护和保养的服务，确保物业设施、设备、场所及时保持良好状态，是物业服务公司的主要工作之一，请逐一介绍：

1、水路、电路、燃气路的维护：包括排水设施、水质检测、电器设备的维护保养等。

2、公共照明：主要用于夜间照明和安全警示。

3、给排水设施和管线：包括路面排水和地下排水设施、污水、雨水和生活用水设施等。

总结

以上就是物业服务包含的基本服务项目，物业服务的出现，使得居民的生活环境得到了很大的提升，同时也是城市化进程中不可或缺的基础服务行业之一。物业服务要做好公司客户管理和服务管理，为客户提供完美的服务，才能得到客户的满意，让自己的口碑健康发展，成为城市化进程中的物业服务佼佼者！