物业管理服务包括哪些内容

随着城市化的推进，物业管理日益被看作是城市运营的一项重要工作。物业管理服务是指在建筑物或房地产物业的使用、销售或运营过程中，对人员、财产、设备和环境提供维护、管理、保养、保安、保险、秩序等服务的一系列行为和活动。以下将从物业维护、保安、环境卫生、卫生消杀、设施管理和社区建设等六个方面，详细介绍物业管理服务内容。

物业维护

物业主要负责建筑物内外维护管理工作，保障物业功能设备维护和修缮，保证建筑物质量长足增长。物业还要做好消防设施、电梯等设施的管理、保养工作，以确保建筑物和业主的生命财产安全。物业还应定期检测修缮水、电、气、通讯设施诸如管道、插座等，并及时排查隐患，消除安全隐患。

物业保安

物业保安是保障业主和建筑物的安全的重要保障措施。物业保安系统包括门卫、巡逻、监控、报警等模式，门禁设施的管理、维护。物业保安要保障小区内的安全，对于不能够识别的人员要查验身份，了解其来意，以保证小区内安全，防止不法分子入室行窃，维护社会治安安定。

环境卫生

环境卫生是物业管理服务的重要内容之一。物业管理应把小区内卫生环境情况作为最重要的事项之一，开展好各项环卫工作，做好小区垃圾清理、清除污水污垢、清洗楼道地面等工作。物业环境卫生工作有哪些呢？如：清理街道、修剪草坪、保持河道干净等。物业管理应当有针对性地组织环卫工作，不断完善环境卫生工作标准。

卫生消杀

物业服务的另一个重要领域是灭蚊、消杀、除害、防治卫生，以保障小区内卫生状况得到有效的控制和管理。物业负责消杀、防治害虫、防范蚊虫的产生和繁衍，希望保障居民的身体健康。物业服务的消杀工作有关卫生、动物、疾病等生物的消毒工作。

设施管理

物业管理要负责物业市场善后处理、设施维护等工作，要做好建筑物内设施的保养、维修，如电梯、通讯设施、给水排水设施等。物业还应在建筑物的宣传、售后服务、市场运作等方面提供专业意见和协助，以改善业主对物业管理的感受，更好地维护业主权益。

社区建设

物业服务涉及社区建设，服务于社区管理，该服务包括为业主提供公共设施、学校、健身场所、娱乐场所、图书馆等设施的管理和建设。物业管理应针对社区发展问题提供意见和建议，为社区建设提供更好的服务。

物业管理服务包括维护、保安、环境卫生、卫生消杀、设施管理和社区建设六个方面。物业服务人员必须规范服务流程并不断创新，效益为基本盘，为业主提供更加完善的服务，增加企业和市场前景，从而使业主对物业管理更加满意。